Mercadoria não entregue! Falso prazo de entrega!

Em 27/04/2020 realizei a compra de um sofá e um rack nesta loja SOMENTE porque constava prazo de entrega de ATÉ 13 dias úteis e como estava me mudando precisava das mercadorias no prazo. Poderia e teria adquirido em outra loja se soubesse do real prazo de entrega. Durante o período , liguei duas vezes na central de atendimento da loja para confirmar se o pedido realmente seria entregue no prazo e nas duas vezes, sendo a última na véspera do fim do prazo de entrega, me confirmaram que seria entregue. Liguei diversas vezes ao responsável, Sr. Pedro, o qual em cada ligação me dá uma desculpa e um prazo de entrega diferente. Neste mesmo período fiz a compra de uma mesa na cor PRETA, porém me entregaram a mesa BRANCA - e não entregaram a primeira compra (sofá e rack). Em meu último contato me foi informado que as mercadorias estavam na transportadora em São Paulo aguardando a mesa preta para entrega. Hoje para minha surpresa recebo a mesa preta porém não recebo as demais mercadorias. Ao entrar em contato com a transportadora DIA e NOITE Transportes e Logística, a responsável Sra. Andrea me informa desconhecer a existência das demais mercadorias, informando que o pedido estava em desacordo com o fornecedor. Fui enganado e desrespeitado como consumidor e buscarei o reparo dos danos. pedido: 100034569

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá juridico, foi registrado a sua solicitação (Reclamação: Mercadoria não entregue! Falso prazo de entrega! (CPTBR00920387-51)) com o ticket n° 1757. O prazo para atendimento é 03/06/2020 14:40 . Por favor, aguarde nosso retorno. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail. [s:teekitstorage.blob.core.windows.net/avatar/thumb.png] juridico 27/05/2020 11:40 Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"1757","InterationID":"\"lT+rYdLv8UGJwKby7qKRNQ==\,"HandlerID":"\"f0KitePHeESBNXBKlbOaNg==\,"Recipients":[],"SubDomain":"hmdk","SendDate":"737571.14:40:04.5945801","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá juridico, a solicitação (Reclamação: Mercadoria não entregue! Falso prazo de entrega! (CPTBR00920387-51)) com o ticket n° 1757 foi RESOLVIDA. Caso queira incluir mais informações, basta responder esse e-mail. Powered by octadesk.com 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"1757","InterationID":"\"9FfcM9WXGky4UdDz4gK0Qw==\,"HandlerID":"\"ErZd0xONYES9kpMRItoEfw==\,"Recipients":[],"SubDomain":"hmdk","SendDate":"737573.17:00:53.6437289","ServiceID":"Octadesk.Framework.Email","recipients":[]

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