CANCELAMENTO AUXILIO EMERGENCIAL

Fiz a solicitação do auxílio emergencial, fui APROVADO e recebi a 1ª parcela, conforme anexos que comprovam a minha argumentação. A data de recebimento da 2ª parcela para nascidos no meu mês seria dia 23/05/2020, mas não recebi até a data de hoje 28/05. Ao entrar em contato com o 111 fui informado "você não atende os critérios para continuar recebendo o auxilio emergencial". No site continuava como aprovado até ontem. Ao acessar o site auxilio.caixa.gov.br hoje, possui a situação: CANCELADO. "Auxílio Emergencial cancelado Você não atende todas as condições para continuar recebendo o Auxílio Emergencial. Motivo: Cidadão(a) identificado pela Policia Federal como residente no exterior" Acontece que eu nunca residi ou resido no exterior sou apenas mais um desempregado nesse país e tenho minha residencia localizada em Recife. Preencho todos os requisitos para continuar recebendo e preciso muito desse auxílio. No site auxilio.caixa.gov.br não tem a opção para reivindicar, assim como no site do Dataprev também não tem. Poderiam criar esta opção para facilitar. Solicito seja reanalisada a minha soliticação e encaminhado o pagamento do meu auxílio emergencial o mais breve pois necessito do valor por estar desempregado.