Auxílio emergencial cancelado

Ola gostaria de reclamar da caixa econômica Federal pois meu auxilio emergencial foi cancelado . Motivo , servidor publico das forças armadas , pencionista , aposentado ou ativa. Relato servi ao exército de 2007 a 2015 , hoje sou microempreendedor individual , a conta a qual eu cadastrei foi uma conta corrente do banco do Brasil que no caso foi anerta para receber o soldo no periodo em que estava na ativa , hoje ainda a uso , não sei se por esse motivo meu auxílio foi cancelado no mais espero que isso seja resolvido