Propaganda enganosa

Taxas abusivas, negaram crédito sem motivo ou problema com meu nome e CNPJ, não devolveram R$ 5.000,00 que fui roubado por estelionatários com Boletim de ocorrência em mãos Estamos em fase final de ajuste do e-comerce, lojalifepisos.com.br, possibilitando entrar nos maiores marketplace do Brasil (Magazine Luiza, Americanas, Shoptime, Submario, Mercado livre, Amazon). Expandiremos nossas vendas para todo Brasil e contávamos com apoio do banco Itaú nesse momento de dificuldade para todos. Infelizmente não tivemos apoio de vcs. Solicitamos uma linha de crédito desse mês de Fevereiro, mês de Abril movimentamos + de R$ 30.000,00, pagamos sempre todas as taxas abusivas do banco e um capital de giro de R$ 35.000,00 em 6 parcelas sem nenhum atraso, ma mesmo assim não tive ajuda do Itaú. Se vcs tivessem nos ajudado com certeza teríamos um cenário diferente do q estamos passando. Sou cliente pessoa física e tenho outros contratos que também nunca foram atrasados e sempre pagos em dia. Tanto score físico como Jurídico não davam nenhum motivo para a não obtenção de crédito por parte do MEU BANCO. Mas apensar de tudo, conseguimos terminar nosso e-comerce (lojalifepisos.com.br) fiquem a vontade para navegar, e todas as parcerias mencionadas acima nos Marketplace Informo q fechamos parceria com a pagar.me (Stone) que nos ofereceram ajuda e melhores taxas do Que meu próprio banco. sou cliente pessoa física desde 1993 e pessoa jurídica desde 2015. Sempre com boa movimentação e pagamentos em dia Informo também que iremos entrar com uma ação contato banco Itaú pelas altas taxas de cheque especial (abusivas) mais de 16 % ao mês, um Absurdo dada a taxa selic estando no menor patamar histórico e das novas normas do banco Central. Também irei atrás de reaver os R$ 5.000,00 que estelionatários tiram da minha conta em meados de Novembro de 2019 e o banco não teve capacidade de sanar o problema, mesmo sendo avisado 10:00 depois do ocorrido e contando com boletim de ocorrência, Dando tempo de bloquear pagamento sendo q foi feito em máquina de débito de estelionatários que roubaram minha senha e cartão. Não irei mais movimentar nem usar o banco de vcs. Estou a disposição para um renegociação com taxas aceitáveis. Caso contrário não irei pagar essa dívida, até ter um parecer jurídico sobre tudo. Passar bem e obrigado por nada

SaO PAULO, 05 de junho de 2020. FQ 766052897 – RLA – À DANILO STORELLI E-mail [email protected] COM CÓPIA AO PROTESTE CPTBR00923481-41 Informamos que a recusa de crédito não representa a existência de informações desfavoráveis em seu nome, mas sim, que após análise, não foi possível disponibilizar a linha desejada. Com relação aos juros aplicados em seu Lis, informamos que a resolução n° 4.765 de 27/11/2019, dispõe sobre o cheque especial concedido por instituições financeiras em conta de depósitos à vista titulada por pessoas naturais (Físicas) e por microempreendedores individuais (MEI). A empresa DANILO STORELLI não se enquadra em nenhum desses quesitos, ou seja, não é titulada por pessoas naturais (Físicas) e nem por microempreendedores individuais (MEI). Trata-se de Natureza Jurídica 213-5 - Empresário (Individual). Verificamos que atualmente sua conta corrente apresenta saldo negativo, visando resolver a situação, estamos encaminhando juntamente com nossa resposta, proposta de renegociação para pagamento em 24 parcelas de R$ 3.182,04, com taxa de juros de 5,2% am e primeira parcela com vencimento em 17/07/2020. Caso você aceite a proposta, basta realizar o pagamento da entrar no valor de R$ 25,00, com vencimento em 10/06/202, através do boleto que estamos encaminhando juntamente com a proposta de renegociação. Importante esclarecer que caso não ocorra o pagamento da entrada a renegociação não será concretizada. Adicionalmente, verificamos que você questiona os seguintes lançamentos em sua conta corrente RSHOP-ELISANGELA -001008 10/11/2019 R$ 2.000,00 RSHOP-ELISANGELA -001008 10/11/2019 R$ 3.000,00 Informamos que realizamos análise através da nossa gerência responsável e constatamos que as transações ocorram com a utilização do cartão com chip final 2889, mediante a digitação de senha pessoal e intransferível. Entendemos que as Instituições são responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e do sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecem, entretanto, sua ação protetora não abrange as situações e atitudes que dependam exclusivamente dos clientes, pois, são detentores da senha pessoal e intransferível. Sendo assim, não atenderemos seu pedido de ressarcimento de valores. Esclarecidos os fatos, solicitamos o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco, [cid:[email protected]] TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal nº 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

Prezado Itaú, independente da resolução, 16 % de juros, resultando em uma quantia de + de R$ 16.000,00 em juros, é abusivo e entraremos com ação contra o banco. O fato da situação econômica do país devido a pandemia, implica ainda mais ajuda do bando (capital de giro com taxas de 3 % ao mês, ainda dado a baixa taxa selic impostas pelo governo). Toda movimentação Financeira da Life Pisos, serviços utilizados pela Life (instituições financeiras ganham muito bem com seus juros, taxas e spreads altíssimos) geraram um ótimo lucro para essa instituição. mostrando que a única e exclusiva intenção de vcs é lucro totaL do cliente, sem Nenhum suporte Ao mesmo tempo veiculando propagandas que vao na contramão do ocorrido comigo, caracterizando propaganda enganosa Não aceitamos essa taxa abusiva imposta pelo banco. A taxa não é apenas 5,2 %, vcs estão imbuídos juros (má fé), se for essa taxa, será 24 x R$ 2.805,12. Pois valor presente é R$ 37.964,86 Só fazer a conta Nossa proposta, é uma taxa de 3,0 % em 36 x R$ 1.738,93, com a primeira parcela para 120 dias, igual a propaganda do banco. Com relação ao assalto/crime, sofrido por mim (vítima), onde consta Boletim de ocorrência, o fato de ter sido meu cartão ( roubado) e minha senha roubado, não descaracteriza crime e nem estelionato sofrido por mim. A questão é, o banco foi avisado do ocorrido 10:00 de um domingo, dando tempo de a máquina (onde foi debitado o valor descrito, por estelionatários E usado para prática de crime, e não comércio, dando tempo da transação ser cancelada e/ou estornada) Além da negociação acima, aceitamos o abatimento dos R$ 5.000,00 do valor roubado da minha conta, onde o valor devido seria = R$ 32.964,86 , alterando o acordo por escrito acima para 36 x R$ 1.509,92. Nessas condições aceito negociar com o Banco e também encerrar a minha conta jurídica. Caso contrário entraremos com uma ação q será muito custosa para ambas as partes. Estou apto a negociar e não deixar de pagar. Minha empresa não precisa desse problema agora. Prezado Itaú, independente da resolução, 16 % de juros, resultando em uma quantia de + de R$ 16.000,00 em juros, é abusivo e entraremos com ação contra o banco. O fato da situação econômica do país devido a pandemia, implica ainda mais ajuda do bando (capital de giro com taxas de 3 % ao mês, ainda dado a baixa taxa selic impostas pelo governo). Toda movimentação Financeira da Life Pisos, serviços utilizados pela Life (instituições financeiras ganham muito bem com seus juros, taxas e spreads altíssimos) geraram um ótimo lucro para essa instituição. mostrando que a única e exclusiva intenção de vcs é lucro totaL do cliente, sem Nenhum suporte Ao mesmo tempo veiculando propagandas que vao na contramão do ocorrido comigo, caracterizando propaganda enganosa Não aceitamos essa taxa abusiva imposta pelo banco. A taxa não é apenas 5,2 %, vcs estão imbuídos juros (má fé), se for essa taxa, será 24 x R$ 2.805,12. Pois valor presente é R$ 37.964,86 Só fazer a conta Nossa proposta, é uma taxa de 3,0 % em 36 x R$ 1.738,93, com a primeira parcela para 120 dias, igual a propaganda do banco. Com relação ao assalto/crime, sofrido por mim (vítima), onde consta Boletim de ocorrência, o fato de ter sido meu cartão ( roubado) e minha senha roubado, não descaracteriza crime e nem estelionato sofrido por mim. A questão é, o banco foi avisado do ocorrido 10:00 de um domingo, dando tempo de a máquina (onde foi debitado o valor descrito, por estelionatários E usado para prática de crime, e não comércio, dando tempo da transação ser cancelada e/ou estornada) Além da negociação acima, aceitamos o abatimento dos R$ 5.000,00 do valor roubado da minha conta, onde o valor devido seria = R$ 32.964,86 , alterando o acordo por escrito acima para 36 x R$ 1.509,92. Nessas condições aceito negociar com o Banco e também encerrar a minha conta jurídica. Caso contrário entraremos com uma ação q será muito custosa para ambas as partes. Estou apto a negociar e não deixar de pagar. Minha empresa não precisa desse problema agora.

SaO PAULO, 12 de junho de 2020. FQ 766914964 – RLA – À DANILO STORELLI E-mail [email protected] COM CÓPIA AO PROTESTE CPTBR00923481-41 Informamos que que as taxas de juros aplicadas em seu cheque especial se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estar compatível com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro. Visando atender sua solicitação, elaboramos nova proposta de renegociação para pagamento em 36 parcelas de R$ 1.861,20, com taxa de juros de 2,3% am e primeira parcela com vencimento em 09/10/2020. Caso você aceite a proposta, basta realizar o pagamento da entrada no valor de R$ 25,00, com vencimento em 17/06/202, através do boleto que estamos encaminhando juntamente com a proposta de renegociação. Importante esclarecer que caso não ocorra o pagamento da entrada a renegociação não será concretizada. Quanto as transações contestadas, informamos que manteremos nosso posicionamento anterior, visto que as transações ocorram com a utilização do cartão com chip final 2889, mediante a digitação de senha pessoal e intransferível. Entendemos que as Instituições são responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e do sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecem, entretanto, sua ação protetora não abrange as situações e atitudes que dependam exclusivamente dos clientes, pois, são detentores da senha pessoal e intransferível. Sendo assim, não atenderemos seu pedido de ressarcimento de valores. Esclarecidos os fatos, solicitamos o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco, [cid:[email protected]] TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal nº 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Corporativo Interno "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."