Não consigo devolver o produto

No dia 24/04 meu pai solicitou a devolução dos pneus que comprou para mim (dentro dos 7 dias de quando a compra foi efetuada). Desde então viemos abrindo vários protocolos e reclamações com o Carrefour. Levamos os pneus até a loja que retiramos, e recusaram-se a receber. Hoje abri mais um protocolo (tenho uma média de 10 protocolos) e novamente não resolveram minha situação.

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