Boleto pago pelo aplicativo Caixa tem que não gerou comprovante

Paguei um boleto no valor de 378,41 pelo Aplicativo Caixa Tem que não gerou comprovante e mesmo assim foi debitado da conta agora aparece no aplicativo -378,41 sem ter compensado o boleto. Como faço para ter estorno do dinheiro na conta minha conta.