Câmbio DSG GOLF - DEFEITO DE FÁBRICA

Venho, através desta reclamação, relatar lesão aos direitos dos consumidores que vem sendo praticada de forma reiterada pela Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores LTDA. No início do presente ano, descobri um defeito de fábrica grave em meu veículo (VW Golf - defeito no câmbio DSG) e, ao realizar busca pela internet e me informar melhor sobre o problema, verifiquei que o problema existente em meu carro é um defeito de fábrica existente em grande parte dos veículos da marca que utilizam esse câmbio. O diagnóstico do problema do meu carro foi fornecido por uma autorizada da Volkswagen, confirmando o defeito de fábrica. Fui informado de que seria solicitada autorização para a realização do conserto de forma gratuita, já que se tratava de um defeito do produto. No entanto, o reparo não foi autorizado e recebi um orçamento que equivale à metade do valor do carro. Desde março, data em que retirei o veículo da loja autorizada, o carro está parado, por impossibilidade de uso. Na Revista Quatro Rodas, maior revista automotiva do Brasil, a questão foi alvo da matéria intitulada "Autodefesa: problemas no câmbio DSG". Na reportagem, o dono da Automatik, oficina especializada em câmbios automáticos, diz que o defeito é conhecido: "Já atendi mais de 100 veículos equipados com DSG". Por conta do defeito de fábrica, verifiquei que a Volkswagen realizou recall de mais de um milhão de veículos pelo mundo. O Brasil não está incluído na lista de países, de forma lamentável. Ou seja, no Brasil, cada consumidor lesionado deve buscar o Poder Judiciário para tentar obter uma solução para o problema. Dessa forma, ajuizei ação como forma de tentar reparar os danos que sofro desde o início do presente ano, tendo de estar sem carro na vigência de uma pandemia. São inquestionáveis e imensuráveis os problemas pelos quais os consumidores da Volkswagen vêm passando por conta de um defeito de fábrica absurdo, que ela se nega a resolver. Por isso, achei importante informar também ao Ministério Público a existência desta grave e nítida violação aos direitos dos consumidores para que, a partir de então, possam ser tomadas as providências cabíveis na defesa dos interesses mais relevantes da sociedade, tendo em vista o grande número de notícias de pessoas apontando o mesmo problema.