Não consegui dispensa das disciplinas até agora

Olá, gostaria de fazer a seguinte reclamação. No dia 16/04/2020 (13:46:35) dei entrada no protocolo (7076040) de dispensa de disciplina. Eu cursava Marketing Digital na Uninter e mudei (na mesma instituição) para Marketing. Entretanto, eles só aceitaram 1 disciplina (para dispensa). A grade é da mesma instituição, o curso é praticamente o mesmo (algumas disciplinas são iguais e eu já cursei). Algumas são eletivas e poderiam ser consideradas, mas nada foi feito. A impressão que eu tenho é que querem que eu pague mais por isso não aceitam. Ainda não deram nenhum feedback e já vão para dois meses nessa dor de cabeça. Ademais, seguindo o site, a responsável pelo processo é THAYNARA FONSECA MARTINS. Entretanto, não oferecem nenhum email, nem telefone para contato com essa pessoa. Até para reclamar estou com problema. Logo, o que eu peço é que o protocolo nº 7076040 seja lido e atendido.

Prezado Jurídico Proteste, boa tarde. Ao consultar a grade curricular vinculada a matrícula da aluna LUDIMILA CALIMAN CAMPOS - RU: 3115295, verificamos que a análise de equivalências foi concluída e dispensadas as seguintes disciplinas: “Marketing Digital e Novas Mídias”; “Eletiva III”; “Pesquisa de Mercado”. Confira-se: [cid:[email protected]] Ainda, de acordo com o Histórico de Protocolos e Serviços vinculado a matrícula da aluna, o pedido de dispensa ( Registro 7076040) está em trâmite para registro da Secretaria e Departamento Financeiro para as providências de praxe. Por fim, a aluna poderá acompanhar o trâmite por meio do Portal do Aluno Univirtus » SERVIÇOS » Dispensa/ Equivalência de Disciplinas. Certos de ter prestado as informações necessárias e de ter atendido integralmente os pedidos da Consumidora, renovamos os protestos de elevada estima e consideração, bem como, colocamo-nos inteiramente à disposição para maiores esclarecimentos que porventura sejam ainda necessários. Diante de todo o alegado e dos esclarecimentos prestados pela Fornecedora de serviços, requer o arquivamento da reclamação formulada. Gentileza confirmar recebimento. Atenciosamente. HEITOR ALC NTARA DA SILVA Jurídico Acadêmico Diretoria Acadêmica (41) 2102-4935 Fax (41) 2102-4986 Cel. (41) 99968-1994 Centro Universitário Internacional UNINTER Campus Divina Rua do Rosário, 147 80020-110 Centro – Curitiba PR Esta mensagem, incluindo seu(s) anexo(s), pode conter informações privilegiadas e/ou de caráter confidencial em decorrência da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), não podendo ser retransmitida sem autorização expressa do remetente. Seu conteúdo é confidencial e inviolável em decorrência da relação advogado-cliente (artigo 133 da Constituição da República e artigo 7º, inciso II, da Lei Federal nº 8.906/94). A utilização, cópia e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, informe-nos e apague-o; não copie ou divulgue seu conteúdo. Antes de imprimir, lembre-se do seu compromisso com o meio ambiente.

Prezado Uninter, vocês garantem que o processo finaliza em 45 dias e eu estou a quase 3 meses tentando a dispensa das disciplinas. Acabo de acessar ao portal e, diferente do que dizem, não fui dispensada de 3 disciplinas, mas somente de uma (vide figura em anexo). Aguardo agilidade e eficiência da empresa.

Imagem em anexo do portal da faculdade!