Celular parou de funcionar

Olá, gostaria de relatar um problema. Comprei um celular no dia 19/11/2019 o numero da nota fiscal é 6423, marca do celular positivo twist 2 pro 32 GB S532 DOU BIV, NRO SERIE: 353706100726343. O celular está descolando a tela, e parou de funcionar o Touch.

Boa tarde Prezados, Teria algum telefone da cliente para contato? Att

Boa tarde Prezados, Teria algum telefone da cliente para contato? Att

Procon deseja cancelar a mensagem "Reclamação: Celular parou de funcionar (CPTBR00928806-31)".

Prezados bom dia Poderiam nos disponibilizar o telefone da cliente? Att

Prezados, boa tarde! Em atenção à reclamação formulada e em respeito à legislação consumerista e a este órgão, segue anexo, carta resposta. Permanecemos à disposição. FERNANDA SIQUEIRA CORIMBABA Analista DCON - Desjudicialização e Conciiação [email protected] Positivo Tecnologia Tel.: (41) 2118-7432 Cel.: (41) 98778-1209 [s:intracorporativa.positivo.com.br/assinatura-positivologos/compositivo_tecnologia.jpg] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la , não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada no seu conteúdo, devendo informar ao remetente e eliminar a mensagem definitivamente de seu sistema. A Positivo Tecnologia busca garantir os mais altos níveis de integridade corporativa e ética em suas atividades, disponibilizando a todos o Canal Aberto, por meio do qual qualquer pessoa pode relatar possíveis violações às políticas da empresa, leis e regulamentos. O Canal Aberto pode ser acessado de forma anônima, a qualquer momento, pelo site www.positivotecnologia.com.br/canalaberto ou pelo telefone 0800 727 7016.