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Cobrança indevida.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. R.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

04/06/2020

Boa noite. A uns cinco anos atrás, a caixa me enviou um cartão de credito porque eu havia recebido uma indenização de um dinheiro que foi depositado na Caixa Económica Federal. No valor de 19 (Desenove mil reais) Fui la pra cancelar porque eu não queria o cartão da caixa pra não pagar mais anuidade, uma vez que eu ja tinha um do Banco do Brasil. Mas o gerente insistiu que eu ficasse com o cartão e me disse que pelo fato, que eu sou servidor público Federal, eu tinha direito de um ano sem pagar anuidade. Usei o cartão por nove meses e voltei pra cancelar o cartão. Mais uma vez o gerente me disse que eu não precisava cancelar o cartão porque eu poderia movimentar minha conta com ele. Eu disse que não queria conta corrente na caixa porque eu já tinha no Banco do Brasil. Meu dinheiro estava na poupança. Era o que eu pedi prá aplicar, na época. Pra minha surpresa eu movimentava minha conta sacando apenas os juros que era poquissimo e fazendo meu controle. Um certo dia, pra minha surpresa. fui sacar meu dinheiro, o gerente me disse que eu estava devendo cinco mil reais pra caixa. fiquei muito surpreso e com muita raiva. saquei meu dinheiro descontando os cinco mil e eliminei minha conta la. Mas não entendo porque ate hoje vive me ligando me cobrando a anuidade do meu cartão. e ainda levou meu nome pro cerasa e vive me atormentando pelo meu telefone, atravez de uma empresa por nome itapeva financeira. Tem mais. Quando depositaram meu dinheiro, a caixa descontou trinta% do meu dinheiro por que o caixa me perguntou se eu dava pensão alimentícia e eu disse a verdade. Que sim. E até hoje minha filha não pode pegar esse dinheiro. Aguardo contato.

Solução esperada

  • Gostaria que a caixa devolva aumenos o valor descontado da pensão alimentícia.