Fiz uma compra através do app Cornershop, no supermercado Carrefour, o funcionário da Cornershop ao chegar para retirar o produto a prateleira se encontrava vazia.
Portanto em caso de falta do produto em estoque e o supermercado ter efetuado a venda se enquadra no artigo 35 do código do consumidor.
Art. 35.Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I- exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II- aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III- rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Optei pela opção 2 do código de defesa do consumidor surgindo um outro produto que o funcionário da Cornershop me confirmou que havia na prateleira via chat do app.
Porém minha compra foi cancelada e não recebi qualquer produto.
Estou acionando meu advogado para ver a melhor maneira de prosseguir com o caso e ter o direito de receber meu produto sem ser vítima de enganação e propaganda enganosa.
