Serviço Ruim da Rede Conecta

Olá, gostaria de relatar um problema com a Empresa Rede Conecta que presta o serviço de internet. Ultimamente tenho tentado entrar em contato com a empresa tanto pelo telefone fixo quanto pelo canal de whatsApp, mas é inútil as tentativas telefone não atende e o whatsApp é demorado e depois finaliza sem concluir o atendimento. O serviço de internet que contratei constantemente sofre quedas de conexão e lentidão, nos poucos contatos que consegui no atendimento negaram os dias que fiquei sem serviço (17 no total) porém o boleto todo mês esse não falta. Alguns dos protocolos: 2341329; 2392567; 2403037; 2403037; 2433998; 2518977; 2525561; 2905916; 2937945; 3240702; 3285443; 3308897.

Boa tarde, Nossa equipe de suporte técnico entrou em contato com o cliente e realizou o reparo necessário, foi detectado que havia problemas no roteador e o mesmo foi substituído. Referente aos descontos solicitados pelo cliente, nosso financeiro entrou em contato com o cliente (PROTOCOLO DE ATENDIMENTO 3510382) e realizou o desconto de uma mensalidade no valor de R$79,99 com vencimento em 10/06/2020. Para qualquer outro esclarecimento fico a disposição. --- Atenciosamente, [cid:[email protected]] [X] Em 09/06/2020 15:51, escreveu: