Nãorecebi meu produto

No dia 26 de maio realizei uma compra no site das americanas.com, a compra foi confirmada pelo meu cartão com a opção de retirada em um estabelecimento fornecido pelo próprio site da loja eu, como cliente acreditei na possível retirada em loja, logo em seguida fui informada que poderia retirar o meu produto em até nove dias úteis, no entanto o transportador responsável pela entrega não conseguiu encontrar o endereço e o pedido retornou para transportadora, em seguida entrei em contato com o site alegando que eu não conseguiria receber o mesmo e a minha única opção seria o reembolso de uma maneira completamente inviável, onde eu como cliente sairia completamente prejudicada, no entanto logo após o imprevisto a transportadora me liga e alega que eu poderia trocar o endereço de entrega do produto, gostaria então de saber em qual informação devo acreditar já que em nenhum momento ambas foram capazes de me fornecer um contato viável e humano.

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Fico no aguardo, já que nem o numero de rastreamento foi me passado, preciso desse notebook pois estou em quarentena e tenho que terminar meu TCC. no site não é me informado o numero de rastreamento somente o numero do pedido, apenas quero receber o meu pedido, com isso eu encerro as reclamações criadas nesse e em outros canais, é completamente revoltante ter que contatar um serviço de reclamação online para que ume entrega seja feita. obrigado.

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, Bom dia, Segue carta resposta. [cid:c3a74703-7884-47e4-ac0c-1e7c6faa45fb] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital