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Cuidado ao receber reembolso EBANX do ALIEXPRESS

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. P.

Para: Ebanx

09/06/2020

Efetuei um pagamento de um produto que comprei no Aliexpress de $310,19 dólar, que foi convertido pelo banco Ebanx a R$ 1883,78 incluindo IOF . O produto não foi enviado e o site aliexpress efetuou o reembolso, recebi um email do ebanx pedindo os dados da conta para efetuar o reembolso, porém foram transferidos apenas R$ 1496,66 uma diferença de R$ 387,12. Mesmo com o dólar desvalorizado a cotação que foi utilizada pelo ebanx foi com o dólar a R$ 4,82, isso é um roubo pois desde o dia da compra até hoje o dólar não chegou neste preço, solicito o repasse do valor restante ou irei solicitar na justiça.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (3)

Ebanx

Para: I. P.

09/06/2020

- Não escreva abaixo desta linha - Oi! Não estamos mais recebendo perguntas por esse e-mail. Se voce já estava conversando com um agente e precisa mandar alguma informação ou documento, abra a última mensagem da conversa de voces e continue o atendimento por lá. Se tiver alguma outra dúvida, acesse nossa Central de Ajuda. Lá temos respostas para várias situações e voce pode contar com uma ajuda personalizada, se precisar. Este email é um serviço de EBANX. Fornecido por Zendesk [22XZ4R-LQ4W] [22XZ4R-LQ4W]

I. P.

Para: Ebanx

09/06/2020

Ainda coloca robôs para responder, cuidado pessoal!!!

Ebanx

Para: I. P.

09/06/2020

- Não escreva abaixo desta linha - Oi! Não estamos mais recebendo perguntas por esse e-mail. Se voce já estava conversando com um agente e precisa mandar alguma informação ou documento, abra a última mensagem da conversa de voces e continue o atendimento por lá. Se tiver alguma outra dúvida, acesse nossa Central de Ajuda. Lá temos respostas para várias situações e voce pode contar com uma ajuda personalizada, se precisar. Este email é um serviço de EBANX. Fornecido por Zendesk [XZG43G-DZYK] [XZG43G-DZYK]