Black Decker se nega a cumprir a garantia legal- Parafusadeira para de funcionar sem quase uso

Ola ...meu nome é Amauri ...comprei uma parafusadeira modelo LD12S 12 volts de Lithium da marca Black Decker, por sempre confiar na marca, em 13/07/2019, para pequenas tarefas domiciliares, que confesso quase nenhum uso...fui usa la a uns 20 dias e ela simplesmente parou...levei na assistencia tecnica autorizada (loja DJ-assistencia tecnica) aqui na minha cidade Lins-SP, e apos esse prazo de algumas semanas, fui busca la e a atendente me disse que não seria possível o conserto pois a garantia de uma placa interna que é ligada a bateria é de 6 meses...no que questionei prontamente pois em todas as publicidades e lojas a vendem como 1 ano de garantia sem qualquer condição (portanto até 13-10-2020)...como confirma até mesmo a loja oficial da Bleck Decker no Mercado livre e em várias lojas de e-commerce oficiais...(segue nota fiscal e diversas publicidades anexo comprovando 1 ano de garantia) a atendente da assistencia tecnica me disse que nada poderia fazer...Como uma empresa que construiu sua marca e credibilidade durante tantas décadas, pode se comprometer por tão pouco, afrontando o CDC e as leis brasileiras ? estou precisando muito dessa ferramenta agora pois tenho alguns artesanatos pra fazer e gostaria que me resolvesse esse problemas com brevidade...sempre fui um cliente dessa marca, e foi esse motivo que optei pela compra...pela credibilidade que a marca sempre me inspirou...me sinto decepcionado e impotente perante esse desrespeito. Aguardo breve providências...

Amauri, bom dia! Conforme certificado de Garantia abaixo e manual enviado junto com o produto, a peça em questão possui apenas 6 meses de garantia. A peça que voce informou é o conjunto bateria (bateria). [cid:[email protected]] Como a compra foi feita 13/07/2019 a peça não está mais em garantia. Dúvidas estou à disposição. Atenciosamente, Tamires Nunes Departamento de Pós Vendas Atendimento: 08h às 15h30min Stanley Black and Decker, Inc. T 55 34 3318-3076 Rod BR 050, Km 167, 38064-750 Uberaba www.stanleyblackanddecker.com [logo] "Querer ser mais do que é, é ser menos'. (Gilberto Amado)