ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. R.

Para: Indiana Seguros

20/06/2020

Bom dia, venho através deste canal tentar resolver um imbróglio junto a seguradora Indiana Seguros. Pois fiz uma compra de um veículo na concessionária Fácil Veículos da cidade de Castanhal-Pa. E no momento da confecção da proposta de contrato de financiamento a funcionária adicionou no mesmo contrato sem minha autorização e sem meu conhecimento um seguro de proteção mecânica. Passado alguns dias pedi a cópia do contrato e visualizei tal absurdo, logo após entrei em contato com a concessionária e questionei sobre a inclusão deste seguro, e como resposta disseram que eu teria que entrar em contato com a seguradora, pois eles não poderiam fazer mais nada pois a financeira da GM já havia feito o pagamento do veículo e portanto, já havia feito o pagamento também junto a seguradora. Então, liguei na segurador indiana pedindo o cancelamento do seguro e expliquei que tal seguro não tinha sido por mim autorizado (dia da ligação 04/06/2020) atendentes: Tânia e Beatriz ambas me falaram que cancelariam o tal seguro e que se houvesse algum valor a ser devolvido seria devolvido em dez dias úteis. Pois já se passaram o dias e não fui ressarcido e sobre o questionamento se eu teria valor a ser ressarcido acredito que sim, pois o valor do seguro está embutido no meu financiamento. Protocolo de atendimento da seguradora n°2020.06041719008.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3879,57