Amil Dental - Quero reembolso integral pelo que paguei em consultório particular!

Conforme registrado na reclamação (352877/2020) através do site do Procon SP, solicito o reembolso integral no valor de R$1.000,00, referente aos procedimentos que eu não consegui fazer pelo plano odontológico e tive de pagar para fazer em consultório particular. Já tinha registrado várias e várias reclamações na Amil Dental, referente aos problemas que estou tendo desde o início da utilização dos serviços prestados pela empresa e nada foi feito até o momento. Fiz uma coroa em resina acrílica (coberta pelo plano) no valor de R$300,00 pago em consultório particular, ao qual a Amil Dental mudou o nome do material utilizado na vida real, só para não me dar o reembolso, sendo que eu não consegui nenhum credenciado a rede para fazer o procedimento pelo plano odontológico e passei meses com curativo no dente sem atendimento, em pleno conhecimento da Amil Dental, inclusive um consultório quis me cobrar o valor de R$1.200,00 para fazer a coroa que supostamente era coberta pelo plano odontológico e a Amil Dental já sabe disso há muito tempo. Fiz um retratamento de canal e uma restauração (coberta pelo plano) no valor de R$700,00 pago em consultório particular, ao qual a Amil Dental me estornou o valor de R$80,00 referente ao procedimento, sendo que mais uma vez... eu não consegui nenhum credenciado a rede para fazer o procedimento pelo plano odontológico e os poucos aos quais consegui conversar, queriam arrancar um dente totalmente tratável. A Amil Dental sempre esteve ciente de todos os problemas que tive ao tentar utilizar o plano odontológico, primeiro começou pelo canal aberto erroneamente por uma dentista inexperiente, em um consultório que se negou a fazer o procedimento de canal depois do erro, sendo que o dente era de procedimento simples, apenas remoção de uma cárie que a própria dentista afirmou não ser invasiva. Depois disso teve 5 restaurações, mas todas elas mal feitas e ainda com cáries, sem a função de mastigação, já que os dentistas deixaram os dentes deformados e sem mordida, desrespeitando a oclusão correta dos dentes, relatado para Amil Dental na época do acontecimento. Desses 5 dentes, 3 foram feitos em um consultório em que me assediaram moralmente e me expulsaram do local, isso aconteceu simplesmente porque eu perguntei para a dentista, se ela poderia começar a restaurar o dente que estava doendo primeiro, antes de ser pelo dente que eles tinham solicitado a guia e ela deu um show por causa disso. Gritou comigo e me mandou embora do local, esse mesmo consultório queria me cobrar R$1.200,00 para fazer a coroa coberta pelo plano odontológico, "restaurou" o meu dento do siso e ainda o deixou com cárie. Os outros 2 dentes ficaram deformados, sem mordida e funcionalidade para mastigação. Teve outro consultório em que me assediaram moralmente, a dentista gritou comigo e me chamou de porca. Me disse que se eu escovasse os dentes, não estaria lá e não existe ninguém que dê conta de fazer os meus dentes, porque eu sou porca e vou viver no consultório dela fazendo restaurações. Para quem estiver lendo, veja o nível de ética que os credenciados da Amil Dental tem. Só ouvi absurdos de dentistas totalmente despreparados, até uma restauração simples, uma dentista me disse que eu precisaria colocar uma prótese, fora que eu perdi as contas de quantas consultas foram desmarcadas, remarcadas várias e várias vezes sem nunca ter um atendimento, consultas marcadas sem atendimento no local, consultórios com 2 horas de espera para ser mandada embora para casa e a maioria dos credenciados cadastrados em uma especialidade, que não realizam o procedimento e só te fazem gastar telefone ligando para tentar marcar uma consulta. Nem sei quanto de passagem já gastei, indo até o lugar à toa e voltando para casa sem conseguir fazer nada e ainda com dor de dente. Teve uma dentista do atendimento emergencial, que queria abrir o dente errado para canal e só depois de muita explicação no local, que ela entendeu qual dente estava doendo e era para abrir, sendo que eu não sou dentista, mas tenho de me preocupar em saber até o número do dente que dói, porque corre o risco da dentista abrir o dente errado, sendo que ela é a dentista e deveria saber melhor disso do que eu. O pior é que ela ainda ficou insistindo, querendo abrir o dente errado e falando que eu não sabia qual dente estava doendo, sendo que o dente é meu e está na minha própria boca, mas tudo bem! Interessante é que a Amil Dental cobra uma multa, caso você queira cancelar o plano odontológico, mas te dá um estorno absurdamente baixo, quando você é obrigada a pagar o procedimento em um consultório particular, exatamente por não conseguir fazer absolutamente nada por eles, sendo que eu paguei para utilizar o plano odontológico que não funciona mesmo e ainda é proibido cobrar multa por cancelamento de algo que o cliente não consegue usar e a empresa sabe perfeitamente disso. Só que se eu não tiver o reembolso no valor de R$1.000,00, que foi o que eu gastei a mais por causa da péssima prestação de serviços da Amil Dental, falta de cobertura dos procedimentos e profissionais capacitados, sem poder cancelar o contrato por causa de uma multa abusiva que não pode ser cobrada e também não consegui cancelar a renovação automática por causa de aviso prévio inventado, será aberto o processo administrativo e se isso não resolver, será aberto um processo judicial, só que pedirei o valor referente aos dados morais que tive também, porque nenhum de vocês se preocupam com o que acontece com o cliente e muito menos sonham em fiscalizar os próprios serviços. Aguardo pelo reembolso integral, já que todas às vezes que eu ligo aí e começo a falar com alguma atendente, desligam o telefone na minha cara e não entram em contato nem com a reclamação registrada no Procon.