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Oba, o seu pagamento tá pré-aprovado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. F.

Para: Americanas.com (B2W)

26/06/2020

Realizei uma compra dia 24/06/2020 as 13:53 de Smartphone Motorola Moto G8 Power 64GB Dual Chip Android 6,4" Qualcomm Snapdragon 665 (SM6125) 4G Câmera Traseira 16MP + 8MP + 2MP Filmadora 4K - Preto Titanium conforme o site eu retiraria um dia útil após a compra efetuada. Detalhes do pedido 02-753923595 Pedido recebido 24/jun 13:53 Até a data de hoje o pedido permanece como Pagamento Pré-aprovado 24/jun 13:54 Está mensagem: Oba, o seu pagamento tá pré-aprovado Consultei meu cartão de credito mastercard e fui informado que as lojas americanas realizaram a reserva do valor da compra e até o momento não terminou a transação com o cartão de credito e nem realizou a conclusão da venda, me possibilitando o recebimento do aparelho smartphone desejado. Perdi outras ofertas até de valores ,menores em outros sites carrefour, extra, ponto frio... pela comodidade de poder retirar no outro dia próximo a minha casa Se realizei a compra é pelo motivo de estar necessitando do aparelho. Deixei de realizar a compra em outros sites pelo fato de poder retirar o produto no outro dia após a realização da compra e por ser próximo a minha residência. Necessito deste aparelho telefônico. Tenho 61 anos de idade e não posso sair para reclamar no Procon Contagem MG devido pertencer ao grupo de risco da covid-19 e não posso mudar de operadora porque não irei abrir minha residência para entrada de pessoas estranhas para instalação de uma nova operadora DURANTE O PERÍODO DO CORONAVÍRUS (COVID-19). Aguardo um retorno o mais breve possível.

Solução esperada

  • A entrega imediata do produto