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RECEBI AMOSTRA GRATIS QUE SOLICITEI, E NAO PARAM DE ENVIAR OS PRODUTOS NÃO AUTORIZADOS A COMPRAR

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: Clube Saúde & Bem Estar

02/07/2020

Boa tarde. Solicitei uma amostra GRATIS em carater experimental, o qual recebi algum tempo depois, porém a partir do mês seguinte comecei a receber potes do produto, sendo descontado o valor na fatura do meu cartão de crédito que não autorizei, não assinei e nem solicitei nenhum produto, mesmo pq não funcionou. Estou com 4 potes intactos, desejo devolver e ter os valores estornados em meu cartão de crédito. Podem me ajudar? INFORMAÇÕES NA CAIXA RECEBIDA: CONTRATO 9912394439 (não tenho contrato nenhum com eles) CLUBE SAUDE AV 9 DE JULHO, 3575 SL 1408 EDIF M - ANHANGABAU - 13208-056 - JUNDIAI SP OBS.: KB01RKETOBOOST 1 POTE RECORRENCIA Agradeço imensamente quem puder ajudar, pois não consigo contato e nem bloqueio dos pagamentos. PRODUTOS DISPONIVEIS PARA SEREM RETIRADOS.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 639,20

Mensagens (1)

Clube Saúde & Bem Estar

Para: A. D.

06/07/2020

Olá, Juridico, Bom dia, Recebemos sua notificação do Procon, sendo assim, viemos por meio desta entrar em contato. Por gentileza anote o seu protocolo: CS86226906072020. No site consta a seguinte informação: * Após 14 dias da aquisição da amostra voce será cobrado o valor de 129,90 (+ Frete) pelo recebimento de uma unidade mensal desse produto. Para não ser cobrado, cancele pelos nossos canais de atendimento, antes desse período ou a qualquer tempo durante os meses seguintes. Realizamos o cancelamento de sua assinatura, a cobrança mensal foi desativada. Segue abaixo sua ordem de devolução para que possa devolver o produto a empresa sem custo algum. É válido lembrar que a ordem possui o prazo de 10 dias corridos. O estorno será realizado, após a devolução dos produtos na empresa. Informar a quantidade devolvida, juntamente com o código de rastreio. Solicitação de Autorização de Postagem em Agencia cadastrada com sucesso Dados da Emissão: Código da Autorização de Postagem: 1469572825 Emitido em: 06/07/2020 Data de Validade: 16/07/2020 Serviço de Encomenda: Novo SEDEX Reverso (04170) Remetente autorizado: ANDREIA DEVIDE Quantidade de objetos: 1 - Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agencia Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem. Serviços Autorizados: Aquisição de Embalagem: Não DESTINATÁRIO: CLUBE SAUDE E BEM ESTAR Avenida Nove de Julho 3575 SALA 1408, Anhangabaú Jundiaí - SP CEP: 13208-056 Qualquer dúvida, entrar em contato conosco pelo telefone (11) 3090-1308 atendimento de segunda a sexta das 08:30 ás 17:00h. Atenciosamente, Clube Saúde e Bem Estar. Em Qui, 2 Jul at 5:26 PM , Juridico escreveu: 446767:337877