Não recebi o produto

Gostaria de esclarecimentos sobre o porquê da entrega não ter sido realizada conforme estava marcando no rastreamento o prazo de entrega seria até o dia 23/06. Verifiquei e recebi um sms dizendo que minha entrega estava a caminho no dia 20/06 com o entregador Jefferson vinha acompanhando todo o trajeto e por volta das 17:30 quando o entregador se encontrava em Inhauma um bairro próximo a minha residência apareceu que minha encomenda foi recusada na entrega, sendo que ninguém apareceu aqui. A entrega estava prevista para até 23/06 inclusive recebi um sms confirmando, e vinha rastreando o entregador Diego, porém alguns minutos depois eles marcaram como se o endereço não tivesse sido encontrado, entrei em contato com a loggi e os mesmos ignoraram meus emails, também tentei contato com a própria cea e também não obtive sucesso, ambos tem o meu telefone e se tivessem dúvidas sobre o endereço poderiam entrar em contato comigo . Segundo a loggi foi feita uma tentativa de entrega dia 29/06. O código de rastreio é 19984975

[Loggi] - Não escreva abaixo desta linha - Olá, Juridico Obrigado por entrar em contato conosco! Recebemos sua solicitação e iremos buscar uma solução o mais rápido possível. O Protocolo do seu atendimento é: (20744146) Um abraço, Equipe Loggi Enquanto estamos trabalhando nesta solicitação, por que não dar uma olhada em nossa nova Central de Ajuda? Lá voce encontra tudo sobre nossa plataforma, é só acessar ajuda.loggi.com ) O resumo da sua solicitação é: [Loggi] Central de Suporte Loggi Quer falar com a gente? Baixe o App Todos os dias das 06h às 23h59 Mande uma mensagem [-] Android [_] Apple [93WK3Y-8PG9]

Aguardo

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[Loggi] - Não escreva abaixo desta linha - Oi! Temos uma notícia para voce: a sua solicitação (20749617) foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder a este e-mail com alguma dúvida ou adicionar outros comentários. Adelly A (Loggi) 3 de jul. de 2020 08:37 BRT Olá, Juridico! Tudo bem? Vou te encaminhar para o time que poderá nos ajudar com a sua solicitação, ok? Entraremos em contato contigo logo mais. 😄 Abraços e até logo! Equipe Loggi loggi.com/ajuda Juridico 3 de jul. de 2020 08:25 BRT Barbara Melo [Loggi] Central de Suporte Loggi Quer falar com a gente? Baixe o App Todos os dias das 06h às 23h59 Mande uma mensagem [-] Android [_] Apple [R5G8WL-342W]