Viagem cancelada pandemia.

Olá, Faço contato exaustivo com a Agência 123 Milhas para exigir o cancelamento e reembolso das passagens aéreas compradas para o dia 10/04/2020 (POA-CUZ) e 21/04/2020 (CUZ-POA). Fiz contato por e-mail inúmeras vezes e sigo recebendo desculpas e adiamento da solução do meu problema!!! Solicitei cancelamento do pagamento em Abril, antes da data marcada para viagem e meu problema não foi solucionado, até hoje sigo pagando parcelas e tentando fazer contato com a agência para o trancamento do valor que hoje totaliza 4x R$165,75 referentes a fevereiro, março, abril e junho. Os canais de comunicação estão desligados e os emails que recebo em resposta são vagos. O número do meu pedido para passagem é:MRB-ZK0-G-20. Valor total do serviço não realizado: R$ 1.989,11.

[Header] Olá, Juridico! Recebemos a sua mensagem e, em breve, ela será respondida. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail. Dúvidas? Fale conosco por meio dos nossos canais de comunicação. Será um prazer atende-lo(a)! Importante: Adicione nosso e-mail à sua lista de contatos, para que nossas notificações e informativos não sejam direcionados para a caixa de spam. Estamos a disposição, caso haja alguma dúvida! Atenciosamente, Equipe 123Milhas Assunto Reclamação: Viagem cancelada pandemia. (CPTBR00964666-01) Identificação do Incidente 385528 * Data de Criação: 03/07/2020 15:14 * Data da Última Atualização: 03/07/2020 15:14 * Status: Não Resolvido [Footer] [---001:000567:52436---]