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Vendedor desapareceu e não devolveu o valor do frete que eu paguei
Esta reclamação é pública
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J. K.
Para: Mercado Livre
Fiz uma compra pelo mercado livre e o após o pagamento do produto em si eu tive que pagar separadamente um boleto de frete direto para o vendedor , ou seja paguei 102 do produto e em outro boleto paguei 105 pelo frete. O vendedor simplesmente desapareceu, era fraude. O mercado livre devolveu o valor do meu produto de 102 reais porém o valor do meu frete continua com um golpista. Ele provavelmente fez um boleto falso com o nome do mercado pago para o meu frete e ninguém me dá um parecer sobre meu frete. Quero reembolso se não entrarei na justiça. Valor do reembolso 105,00
Mercado Livre
Para: J. K.
Olá Julia como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 64950334 .Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 4 de jul. de 2020 às 09:25, escreveu: