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Não consigo entra na minha conta

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. L.

Para: Mercado Livre

05/07/2020

Fiz a compra paguei o boleto não consigo entra na minha conta do MercadoLivre e-mail inválido senha inválida nome do usuário inválido.

Solução esperada

  • Quero entrar na minha conta

Mensagens (4)

Mercado Livre

Para: M. L.

07/07/2020

Olá Maria, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 64947991 .Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 5 de jul. de 2020 às 00:52, escreveu:

M. L.

Para: Mercado Livre

07/07/2020

O dinheiro foi devolvido mais está na conta do mercado pago agora não consigo transferir pra minha contradiz tudo direito agora só aparece pedindo o código digitei da inválido pede a o código de aí pede outro código só tão me enrolando nunca da certo eu ao quero meu dinheiro de volta na hora da compra e tudo fácil não pede senha não pede nada mais na hora de devolver inventao um monte de coisa pra confundir a gente e meu dinheiro nada vou ter que ir no Procon.

Ajuda requerida 08 julho 2020

Mercado Livre

Para: M. L.

08/07/2020

Olá Maria, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 64947991. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 7 de jul. de 2020 às 16:23, escreveu: Maria Helena Leite Calado

PROTESTE

Para: M. L.

11/07/2020
Essa resposta é privada