FIZ CANCELAMENTO E NÃO RECEBI REEMBOLSO

Prezados Fiz reserva de um hotel no Rio de Janeiro através da HURB para o mês de abril e já entrei diversas vezes em contato com esta empresa e ainda não recebi o reembolso. A minha solicitação de cancelamento foi feita em 23 de março deste ano , número da solicitação no HURB = 3171340. Já fiz vários contatos por "chat"solicitando providências e até o dia de hoje 06 de julho de 2020 nenhuma providência foi tomada pela empresa HURB. Espero que esta reclamação surta efeito agora. Atenciosamente Flávio José M. Job