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Mercado livre cancelou todas as minhas compras

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

m. m.

Para: Mercado Livre

07/07/2020

Sempre fui comprador ativo da plataforma de serviços do mercado livre a anos, nunca tive minhas compras negadas, mas no dia 06/07/2020 tive diversas compras negadas por parte do mercado livre mesmo fazendo todas as validações de segurança junto a operadora do cartão e junto ao mercado livre, o mesmo foi intransigente, suspendeu minha conta, estornou todas as compra que eu tinha feito anteriormente sem justificativa causando constrangimento a minha pessoa diante de todos os vendedores do mercado livre, mandei uma reclamação e não obtive resposta, espero tentar resolver o problema sem judicializar pois tenho um nome a zelar e a falta de respeito dessa página deveria servi de alerta aos usuários pois a mesma não respeita a ética comercial, fiz uma reclamação na página do mercado livre com inúmero de registro 65066717 e não obtive nenhuma resposta por parte do mercado livre, o mesmo bloqueou minha conta, me suspendeu sem ao menos dar uma justificativa plausível!

Solução esperada

  • Pedido de desculpas, reativação da minha conta junto ao mercado livre, liberação da minha conta para que eu continue a Vender e comprar!

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: m. m.

08/07/2020

Olá Micheli, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 65143883.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 7 de jul. de 2020 às 02:00, escreveu: