Recarga play- cobrança s autorização

Bom dia! Tenho o aplicativo da recarga play no qual já realizei diversos pagamentos no dia. 04 de Julho a empresa debitou no meu cartão de crédito sem a minha autorização um valor de R$ 179,88 por uma assinatura prime a qual eu não realizei. Fiz o cancelamento no site pois até o presente momento não obtive resposta nem o estorno.

[RecargaPay] Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 Do not reply below this line Ricardo July 09, 2020, 16:50 +0200 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 July 09, 2020, 11:43 +0200 Reclamação: Recarga play- cobrança s autorização (CPTBR00971478-23) Reclamação: Recarga play- cobrança s autorização (CPTBR00971478-23) From RecargaPay.