Não consigo chamar uber em dinheiro

Sempre que tento chamar uber em dinheiro , apos ter utilizado uber cash por um período, o aplicativo diz Nao ser possível essa forma de pagamento. Mesmo eu alterando tudo certo pra dinjeiro a viagem não é solicitada.E diz estar indisponível essa forma de pagamento que preciso atualizar. Só tenho a forma em dinheiro hoje como sempre utilizei por 3 anos até usar uber cash.