não recebi reembolso

fiz o cancelamento de uma compra no carrefour.com.br no dia 21/05, o produto retornou ao parceiro no dia 01/06 e até hoje não recebi meu reembolso. inúmeras ligações para o SAC, me disseram que havia uma ordem de pagamento em meu nome no bradesco. fui ao banco e não havia nada. os atendentes dizem que o setor financeiro vai entrar em contato em 24h há 2 SEMANAS! e ninguém resolve o meu problema

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