A TNG Online não faz troca

A TNG não troca os produtos. Ela recebe o produto comprado e te dá um crédito referente ao que você pagou não ao que vale. Fiz uma compra de 3 camisas pela loja online e uma ficou um pouco maior do que gostaria. Enviei então, a camisa de volta solicitando apenas a troca por um tamanho menor. Recebi um email avisando que eles tinham recebido a camisa e após a análise de danos receberia um crédito para trocar por outra camisa em até 15 dias. 24 dias depois recebi o crédito, porém a camisa havia sido reajustada e o crédito ficou defasado, ou seja, eu enviei a camisa, a loja demora quase um mês para analisar a troca, reajusta o valor da peça, aprova a troca e me dá um valor referente ao preço antigo. Isso não é troca. É dar um crédito no valor pago não importando o valor do produto. Conversei com o atendimento informando que este procedimento NÃO estava descrito no site, porém fui informado que esta é a política da empresa. Se eu quiser a camisa tenho que pagar mais por uma igual à que devolvi.

- Responda acima desta linha - Olá, recebemos sua solicitação em breve lhe daremos um retorno. Atenciosamente, Equipe TNG