No dia 14/06/2020 fiz uma compra na Loja Virtual da Jequiti Cosméticos (pedido v1327820jqt-01), sendo 31 produtos variados, no total de R$ 199,89. A data prevista de entrega era para 30/06/2020. Essa entrega seria feita por meio de uma transportadora. No dia 19/06/2020, um entregador da transportadora Loggi entregou em minha residência uma caixinha pequena com apenas 1 sabonete em barras e 18 cupons roda a roda. Questionei o entregador, dizendo que a compra que eu fiz eram muitos mais produtos, ele disse que só tinha aquela pequena caixinha para entregar. Então fiquei esperando a chegada dos demais produtos, mas isso não aconteceu. Cansado de esperar, no dia 08/07/2020 liguei para o SAC da Jequiti e informei o acontecido (protocolo 200708-000166), ficaram de dar retorno em até 72 horas. Mas, até agora nenhuma resposta, nenhum posicionamento por parte da Jequiti. Estou me sentindo lesado, com meus direitos violados, pois como consumidor fiz tudo certo, paguei à vista minha compra (boleto), e esperava receber minha compra. A Jequiti tem meus contatos (telefone/email), mas em momento nenhum informam o que aconteceu. Além de que, o único meio de comunicação que a empresa disponibiliza é um SAC 0800 que não aceita ligação de celular (aí eu pergunto, ainda existe orelhão? alguém ainda usa telefone fixo em casa?). A empresa Jequiti Cosméticos, em nada se assemelha em transparência com o divulgado nas mídias, na TV. Espero sinceramente uma resposta breve por parte da empresa, pois não dá mais para ficar esperando, Dessa forma, a única maneira será buscar meios legais e cabíveis à reparação do acontecido.
