Pedido não confirmado após efetuar pagamento

Olá, boa noite, a questão envolvida é sobre um produto que adquiri ( um chinelo ) que foi realizado no dia 10/7 e pago no mesmo, mas até agora passando-se 8 dias eu não recebi uma confirmação de pagamento, já cheguei a inclusive mandar um e-mail, e infelizmente o número de telefone não funciona, não sei o porquê desse atraso mas espero que seja solucionada, desde já muito obrigado pela atenção!!..

------------------------------------------------------------ Juridico, Agradecemos o interesse pela LACOSTE ®. Recebemos sua solicitação e responderemos em até 7 dias úteis. Este prazo se deve a readequação da área de atendimento para permanecer atendendo com o distanciamento social causado pelo COVID. Aproveitamos para informar que para localização de nossos pontos de venda e consulta de nosso catálogo de produtos, seguir as instruções oficiais LACOSTE ®: Site: s:www.lacoste.com/br/ Facebook: s:/t-br.facebook.com/LacosteBrazil/ Instagram: s:www.instagram.com/lacoste/?hl=pt-br Pontos de Venda: stores.lacoste.com Atenciosamente Equipe LACOSTE ®. Este email é um serviço de Lacoste Brasil. Fornecido por Zendesk [OLKWWQ-XD9P] [OLKWWQ-XD9P]

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