Refrigerador Consul Bem estar - MOTOR QUEIMOU (RECALL)

Comprei um refrigerador Consul Bem estar 405 litros modelo CRM50 há 3 anos, e o motor simplesmente parou de repente, consultei o técnico da autorizada e foi me informado que o motor havia queimado, e que o concerto ficava em mais de 1.000,00 metade do valor do produto original quando comprei, e me informou que este problema ocorreu devido um erro na fabricante do motor onde vários refrigerador desse motor apresentou problema, ao procurar a consul a empresa me informou que não podia fazer nada por mim, estou a mais de 15 dias sem geladeira, fora o gasto absurdo que me ocasionou este problema, gerando também a falta de confiança na marca, que a partir de agora perde um cliente que antes era fiel pois já havia adquirido 5 produtos da marca, mas que agora não pode sequer confiar no mínimo de um produto (durabilidade das PEÇAS FUNDAMENTAIS de seus produtos). Queria uma resposta satisfatória da empresa tendo em visto que pra mim é caso até de RECALL.