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Cartão de Crédito VISA desativar o pagamento por aproximação

VISA
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. O.

Para: VISA

21/07/2020

Recebi o novo Cartão de Crédito VISA Infinite com a tecnologia NFC (Near Field Communication). Quero desativar a função de pagamento por aproximação. Entrei em contato com a Central de Atendimento e SAC protocolos 20/07/2020 20209406576 e SAC protocolos 20/7/2020 309365518 e 21/7/2020 309389033. A financeira deve dar o direito ao consumidor de querer ou não essa "facilidade" no cartão de crédito. Com essa função ativada não é necessário o dono do cartão digitar a senha para confirmar a despesa então criminosos podem aproximar uma maquininha do cartão do usuário para debitar valores sem ele perceber ou você é assaltado é o criminoso vai em vários estabelecimentos e realiza compras com o seu cartão. Não quero correr esse risco, já raspei os 3 números que ficam atrás do cartão de crédito para evitar fraudes e agora quero desabilitar essa função NFC.

Solução esperada

  • Desabilitar a função NFC do cartão de Crédito

Mensagens (2)

L. O.

Para: VISA

31/07/2020

Não entendo a demora para responder a minha solicitação. Estou com o cartão de crédito guardado em casa já que não me sinto segura de usá-lo sabendo que alguém mal intencionado pode gerar uma despesa, SEM O MEU CONHECIMENTO/AUTORIZAÇÃO, já que o novo cartão com a ferramenta NFC/wi-fi dispensa introduzir o cartão na máquina e digitar a senha. Por favor cancelem essa "facilidade" do meu cartão de crédito.

L. O.

Para: VISA

18/08/2020

Prezado Visa, aguardo seu parecer desde o dia 21 de julho, preciso de uma resposta sobre DESATIVAR a função Wi-FI do cartão de crédito. Não estou confortável de sair de casa com esse cartão, porque sei que alguém pode se aproximar de mim e efetuar um pagamento de uma despesa que desconheço, já que esse cartão não precisa mais introduzir na maquina e digitar senha.