péssima qualidade - Dificuldade troca

Boa Tarde Lentes Zeiss Péssima Qualidade – Dificuldade na troca Bom, fui convencida pelo vendedor de que os benefícios das Lentes Zeiss valeriam todo o investimento financeiro e que superariam a qualidade e os benefícios das marcas concorrentes, a citar: Crizal, Hoya, Varilux, etc... Diante desse cenário e, considerando o fato da total dependência que tenho dos óculos para o dia a dia, escolhi comprar as lentes Zeiss, a lente descascando, má qualidade, vício oculto de difícil constatação aos olho do consumidor. Porém, para a minha surpresa, infelicidade e decepção, as lentes da referida marca foi, sem dúvida alguma, a pior lente que já usei nos últimos 16 anos e o investimento mais caro que já tive. e venderem uma lente que não tem qualidade nenhuma! , não faz jus ao marketing que vendem: Procurei a empresa Zeiss via reclame aqui, no primeiro momento falaram que iria fazer a toca das lentes, quando fui a uma loja entregar o exame atualizado, fui informado que as lentes seria troca em cima do exame anterior esse já vencido , a empresa age com irresponsabilidade já que o uso de uma lente em cima de exame vencido vem a prejudicar a saúde do consumidor , mesmo assim a empresa Zeiss vem informando que só faz a troca em cima do exame vencido , algo que eu como consumidor não concordo, devido ao risco a saúde do consumidor eminente. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.