Efetuei a compra de um fogão ESMALTEC AGATA BRANCO, no dia 23/10/2019, na empresa MAGAZINE LUIZA, pelo site. Ocorre que, o mesmo está com vício de qualidade (vazando corrente, choque elétrico). Minha esposa ao utilizar o produto viciado, levou um choque. Entrei em contato com à demandada várias vezes, porém as ligações feitas coincidentemente caem constantemente. Não havendo solução do problema. Venho através desta, de forma conciliatória pedir que seja tomada as providências cabíveis, mediante a garantia de fábrica, cujo período encontra-se vigente. Segue em anexo, a nota fiscal, foto da etiqueta de série e foto do produto sendo testado com uma chave específica que identifica vazamento de corrente na mesa do produto. Mediante os fatos acima narrados, peço que de IMEDIATO a reclamada entre em contato e resolva os problemas descritos.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Troca
Mensagens (1)
Esmaltec
Para:
J. A.
29/07/2020
Boa tarde,
Segue resposta à reclamação realizada por JOSE ALONSO ALVARES DE MEDEIROS.
Cordialmente,
[ASS COMPLETA]
