DESCASO

Estou renovando minha reclamação contra a empresa PICHAU Informática. Comprei um computador com esta empresa, paguei a vista e desde o mês de aquisição do equipamento estou com problemas. Primeiro os dispositivos internos da máquina não estavam funcionando. O HD de 1TB não estava disponível para armazenamento. Fiz contato com a PICHAU que, depois de muito tempo, orientou-me a procurar um técnico na minha cidade para resolver o problema, autorizando-me a abrir o equipamento. Agora o computador não funciona. Em 13/07/2020 encaminhei informações à PICHAU, com imagens dos erros e, até agora, 21/07/2020, ninguém me respondeu. O que começou errado vai ficar errado, os componentes parecem não estar funcionando corretamente, esta empresa deveria se dignificar a retirar este equipamento para uma avaliação geral por seu técnicos e me devolver limpo destes problemas. É uma falta de respeito, não estou falando de um problema que ocorreu 1 ano após a venda, na mesma semana já registrei o problema com o HD que não aparecia na máquina. Ninguém desta empresa fez uma ligação, os únicos contatos ocorreram por e-mail, por whatsapp, impressionante o descaso da PICHAU com seus clientes. Nunca mais comprarei nada desta empresa e jamais a recomendaria.

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