Cancelamento de assinatura e extorsão

Em junho de 2019, no aeroporto Santos Dumont, Rio de Janeiro, fui abordada por pessoas que estavam oferecendo assinatura de revistas da Editora Globo e alguns brindes. Aceitei, fiz a assinatura de três revistas para um período de 12 meses mas já com a intenção de cancelar ao final desse período, escolhi uma mala de bordo que presenteei minha neta que estava comigo no momento, efetuei o pagamento com o cartão AMEX adicional do cartão de meu marido. Em janeiro de 2020 recebi a ligação de uma funcionária da editora me oferecendo a renovação da asinatura. Como eu não tinha a intenção já aproveitei para pedir o cancelamento da mesma. Orientou-me a respeito dos procedimentos, pagamentos e me disse que em março estaria cancelada. Eu só iria receber até o final da assinatura. Em março comecei a receber novas ligações a respeito do cancelamento e me indicando novos valores a serem pagos o que encerraria em julho de 2020. Disseram-me que eu havia cancelado a primeira campanha, que ainda tinha a segunda. Como eu disse que já havia encerrado e não iria efetuar mais nenhum pagamento me disseram que a assinatura não poderia ser cancelada. Liguei no 0800 da Editora, fui direcionada para o setor de cancelamento mas só fui atendida por uma mensagem eletrônica. Então resolvi usar esse canal. Não tenho interesse em manter a assinatura, só quero o cancelamento da mesma. Após ter feito minha reclamação aqui, recebi a resposta com as informações que supostamente iriam resolver e finalizar o caso mas isso não ocorreu. Ainda estou recebendo ligações infindáveis a respeito. Nem atendo mais. Estou sendo extorquida por essa editora depois de pedir o cancelamento de minha assinatura. Estão me cobrando mais 3 parcelas de R$230,00 e mais 12 parcelas de R$349,90 sendo que nem recebendo as revistas estou mais. Não consigo cancelar e até já me ligaram simulando ser da central do meu cartão.

Prezados, bom dia. A Editora Globo não cobra por cancelamento de assinaturas, logo a ligação que assinante recebeu não partiu da EDG. Não há mais assinaturas ativas, uma vez que sua ultima assinatura foi atendida em Maio de 2020. Atenciosamente, BackofficeOperações Clientes [cid:f5c9dac3-16be-490c-912b-7fa5a9087306] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.