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Cobrança indevida, Uso de dados sem minha autorização!

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. D.

Para: OI S.A.

26/07/2020

Boa noite, venho fazer uma reclamação sobre essa operadora que me choca quão tamanha falta de segurança de vocês, em 2014 minha ex cunhada cuja não está mais na família.... Pegou meus dados e instalou internet na casa dela sem minha permissão sem minha assinatura sem meus documentos somente com números do meu rg CPF e outros dados... Fazendo assim com que negativarem meu nome sem ao menos eu saber, esses dias entrei no serasa pelo qual estava resolvendo também com a vivo uma questão de cobrança indevida a qual eles já resolveram... me deparo com "conta atrasada" mais que conta atrasada se eu nunca se quer assinei nada pedi nada e me deparo ainda com o endereço no qual morava essa minha ex cunhada, oque eu quero saber é como vocês fazem isso ? Simplesmente deixam instalaram internet em uma residência sem ao menos minha assinatura sem a minha presença como assim ? Que tipo de operadora eh vcs que deixam qualquer pessoa com qualquer documento fazer isso.... pq pra mim eh qualquer pessoa... o fato dela ser minha ex cunhada não justifica o fato de vcs terem permitido tudo isso eu exijo que retirem isso do meu CPF pois foi irresponsabilidade de vcs ela nao tem aonde cair morta e vcs? Não aguento mais isso nao sou a primeira vcs simplesmente instalaram internet aonde querem com qualquer dado isso se enquadra no código do consumidor danos morais vocês estão me atrapalhando me trazendo sérios dores de cabeça oq está acontecendo com essa a operadoras... e nao venham me dizer que eh mentira pois semana passada bateram 3 rapazes na porta da minha casa com uniforme e crachá da empresa de vcs me ofereceram internet e eu fui tentar deu que eu estava com nome sujo na empresa e eles me ofereceram uma ""ajudinha " eu só teria q mentir obvio q nao aceitei isso eh ridículo se vcs não resolveram vou procurar meus direitos por aceitaram usarem meu dados sem minha permissão e tem mais se vcs entendem de lei sabem q nao podem deixar q isso aconteça pois após 5 anos a tal divida desaparece já no meu caso não desapareceu e pior ainda uma divida q nem eu sabia... extremamente decepcionada :/

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Retirada do serasa spc

Mensagens (3)

OI S.A.

Para: D. D.

27/07/2020

Prezados, Esse canal não trata casos enviados por Advogados, ao Procon, Anatel ou Processos Judicias. Orientamos que os mesmos sejam direcionados ao setor Jurídico da Empresa. Contamos com a sua compreensão. OuvidoriaDistribuição BTCC Conexão Cliente [Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: C:\Users\BC699168\Desktop\Raema\BT 0042 16 BTCC\DESENVOLVIMENTO\Nova pasta\02.png] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.

D. D.

Para: OI S.A.

27/07/2020

Ata vcs não resolvem nada mesmo... ator jurídico que piada ninguém atende nao tem telefone pra falar com as ngm.... mais eu ja imaginava... eu vou dar um jeito de pagar mais NUNCA mais eu quero ver nada da oi na minha frente um bom dia pra vcs. .

OI S.A.

Para: D. D.

27/07/2020

Prezados, Esse canal não trata casos enviados por Advogados, ao Procon, Anatel ou Processos Judicias. Orientamos que os mesmos sejam direcionados ao setor Jurídico da Empresa. Para o endereço: Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, n° 105 - Torre A, 17° andar. CEP: 04711-904 São Paulo - SP. Contamos com a sua compreensão. Ouvidoria BTCC Conexão Cliente [Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: Descrição: C:\Users\BC699168\Desktop\Raema\BT 0042 16 BTCC\DESENVOLVIMENTO\Nova pasta\02.png] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.