Pouco causo gerente Santander

Fui vítima de um golpe por meio de uma transferência bancária um estelionato e entrei em contato com minha agência 4201 Santander para ver se conseguia um auxílio, pois estava desesperada, a gerente Camila me atendeu com descaso total. Me disse quando informei que tinha caído em um golpe ela me disse com essas palavras " o que que o banco tem a ver com isso? Chegou a sorrir do outro lado enquanto eu chorava.. no final me falou ' o banco não estorna e não vai estornar..bem arrogante. Se eu estava mal fiquei péssima, deveriam tratar pessoas como pessoas e não lixo.

Caros, Informamos que entramos em contato com cliente e prestamos todos os esclarecimentos necessários. [cid:1703a9d52a64cff311] Ouvidoria Santander 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Fui contatada pela Ouvidoria Santander onde a Sra. Bruna foi extremamente gentil e profissional. Resolveram o meu problema com excelência e só tenho a agradecer. Obrigada 😊