PROBLEMAS COM A NATURGY

Prezados Senhores, Estamos sem gás no prédio todo do Condomínio do Edifício Eliane desde 29 de julho de 2020 porque a NATURGY veio ao prédio verificar um possível escapamento de gás e ao invés de fazer o reparo desligou o gás geral, causando grande problema a todos os condominos, sendo que a maioria está de quarentena! É um absurdo o descaso da Naturgy com a população! Solicito a intervenção da proteste junto á NATURGY para solucionar o problema com urgência! Agradeço a atenção, Gilberto Teixeira Santos Subsíndico do Condomínio do Edifício Eliane Rua Paim Pamplona, 303 Ap 404 - Sampaio - RJ (021) 2261-2819 / 98104-9786 [email protected]

- Não escreva abaixo desta linha - Caro cliente, Sua solicitação já está sendo analisada pela Ouvidoria da Naturgy e daremos retorno o mais breve possível. Essa resposta será dada não só para Instituição pela qual encaminhou sua solicitação, como também para voce. Ressaltamos que todas os casos que chegam até nós são tratados com total independencia, imparcialidade até sua definitiva solução. Pedimos que fique atento a sua caixa de correios. Se necessário, entraremos em contato por telefone. Atenciosamente, Ouvidoria da Naturgy. Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [R5GOV3-4LLP]

- Não escreva abaixo desta linha - [s:secure.gravatar.com/avatar/abf80970996563b7d343f3156a114d43?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Naturgy (NaturgyBrasil) 31 de jul. de 2020 09:04 BRT [s:naturgybr.zendesk.com/attachments/token/hxAz36gxjv8MH9NzvM3t4qsCL/?name=inline173150262.png]'‹'‹ '‹ Bom dia prezados senhores, Agradecemos contato e esclarecemos que: O fornecimento foi fechado em 28/07/2020. A visita para elaboração do croqui foi realizada no dia 29/07/2020. O orçamento enviado no dia 30/07/2020. Até o momento não recebemos o aceite. Lembramos que responsabilidade pela manutenção do trecho de canalização de gás existente dentro da área comum do imóvel é de responsabilidade do condomínio, conforme estabelece a atual legislação (Decreto RIP - Regulamento de Instalações Prediais, página 9, item 12.1). Qualquer dúvida, o cliente deverá procurar a Sra. Roberta, responsável pelo condomínio, pois a mesma está ciente de todo o procedimento. O número de protocolo de Atendimento é: 2-1345151651 Continuamos à sua disposição por aqui. Equipe de Ouvidoria da Naturgy [s:naturgybr.zendesk.com/attachments/token/xE834zRYHjG6m5tENX5ukMy3P/?name=inline1565670970.png]'‹ Naturgy [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 30 de jul. de 2020 17:00 BRT CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es unCORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links Equipe de Atendimento a Clientes Naturgy Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [R5GOV3-4LLP]