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Eu paguei pelo meu produto,e ele nao aparece no site do mercado livre

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

Y. S.

Para: Mercado Livre

31/07/2020

Fiz a compra de um ps4 dia 29/07, comprei no cartao de crédito. O produto nao aparece no mercado livre, é como se eu nao tivesse comprado, entrei em contato com o vendedor e ele me disse que a compra foi aceita, e que ele ia lançar no mercado livre. E ate hoje nao foi lançado

Solução esperada

  • Eu so quero o produto que eu comprei, eu ja paguei exigo que o produto chegue

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: Y. S.

31/07/2020

Olá, Yuri, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 67975335 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 31 de jul. de 2020 às 10:59, Luiza Dobner dos Santos escreveu: ---------- Forwarded message ---------