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Cobrança incabível

NET
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. N.

Para: NET

02/08/2020

Pedi aumento de velocidade da internet nao funcionar bem alterei de 35 megas para 120 megas .aumentando consideravelmente minha mensalidade, mas ate ai tudo bem.o que me deixou indgnado é que a atendente me disse que eu teria que pagar 90 reais para a mudança de plano ..que isso nunca vi isso.alem de.pagar um plano mais caro. Vou ter que pagar pela mudança do meu plano???... Espero uma solução..pois nao esta de acordo com os direitos do consumidor

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Extorno de cobrança