Lançamento errado - dependência

Estou no 4ºSemestre de Adm. e ocorre que no mês 5 (Maio 2020) recebi o boleto da mensalidade, porém deparei-me com o acréscimo do valor e em contato com o Polo de Itapeva-SP fui informada que esse valor é referente à uma dependência do 1º Semestre. A colaboradora disse que essa dependência é devido a minha reprova por notas, contudo isso não é possível, uma vez que realizei a prova bimestral e obtive todas as notas acima da média na realização das atividades, a informei sobre isso e me pediram tempo para resolver. Acontece que se passou um mês e após várias conversas, e sem resposta não obtive êxito, e agora novamente no mês 6 (junho) foi lançado o valor da Dependência, mais uma vez entrei em contato com a faculdade. Todavia me disseram que essa dependência é porque fui reprovada por faltas- não mais por nota- como me informaram anteriormente. Isso também não procede, haja vista que frequentei todas as aulas, assinei a lista de presença (que no começo era feita em uma folha de caderno passada de aluno para aluno) , meus colegas e professor o podem confirmar. Repetidamente na tentativa de solucionar o problema, entrei em contato diretamente com o diretor da unidade, o qual expliquei mais uma vez o problema e me pediu tempo para resolver. Estou há quase 3 meses em contato via telefone, e-mail e nenhuma solução foi apresentada, após várias contradições em informações dadas, fui avisada que devo pagar o boleto com o valor e juros acrescidos. Logo, expressei meu descontentamento e a vontade de efetuar o trancamento da matrícula, prontamente o diretor a queria realizar, entretanto não é de meu interesse fazê-lo, já que somente desejo a sequência do meu curso universitário sem problemas. Como descrito enviei as provas que conclui esse semestre em anexo , resta comprovada a cobrança indevida pela faculdade, assim como descrita nos arts.940,CC e 42, CDC. Inclusive encontro-me em situação de dano tanto material, já que não tenho condições de realizar o pagamento do valor exigido e moralmente, haja vista as cobranças realizadas indevidamente e a frustração na delonga de tempo que levo em tentar solucionar o problema através de diálogos. somente desejo a correção do valor dos boletos emitidos.