Fui constrangida na loja, até deram a entender que eu roubo na loja

Já relatei o ocorrido em todas as plataformas de contato com a empresa. Até agora nenhum posicionamento das Américanas aí que me acinte eu em uma unidade de suas lojas aqui em uruguaiana Rio Grande do sul. Aconteceu o seguinte, eu e minha mãe entramos na loja pra olhar as promoções até quem sabe achar algo pra comprar, na entrada logo que entramos ouvi um funcionário que estava na entrada, gritar pro fiscal, vamos ter que cuidar a loja. Não dei bola, até porque não devo nada, nunca roubei tenho minha consciência tranquila, até estou correndo atrás, pra mostrar isso Ok, segui eu e minha mãe pelos corredores, logo em seguida eu vi o fiscal me seguindo, sendo que a loja estava cheia, ele estava só seguindo nos duas ? Como que nunca situação dessas você não vai desconfiar e se sentir mal? Falei pra minha mãe, ela foi e questinou ele, que só estava fazendo k trabalho dele. Ok! Eu já trabalhei comk fiscal, mais eu sei que nenhum.momento devemos constranger ninguém assim. A loja estava com outras pessoas, porque só nos duas ? Minha me questinou se a gente tinha roubado, ele disse talvez ? Não sei ? Debochou ? Sério isso ? Ainda na frente de outros clientes ? Eu disse que eu iria reclamar, ele ainda foi arrogante, pode ir ... O gerente e aquela lá ... É foi nos seguindo loja inteira. Cheguei pra perguntarbpro gerente o motivo de sentar seguindo. O gerente mais mal despreparado riu, e disse que era só o trabalho dele. Eu disse, tá eu sei, mais porque numa loja cheia de pessoas, ele estava só seguindo a gente? Algum motivo tem ? Na frente de outros cliente, ele deu a entender que nos roubamos ? E sério? Quero provas!!! Ainda debochou e disse que eu fosse reclamar, pode ir.... Só quero uma explicação das Américanas, aonde eu sempre fui cliente, pois moro perto. É assim o tratamento com seus clientes? E assim que l funcionário e estruido atender uma pessoa ? Fiscal seguir de forma constrangedora pela loja e ainda querer bater boca com o cliente? Quero um posicionamento da empresa, quero saber o por que disso comigo e com minha mãe ? Foi ter que ir lá na loja e filmar ? Entrar na justiça com um processo ? Como fica ?

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 - Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde! Segue a carta da consumidora Carla Albino. Atenciosamente, Fernanda Correa 💕 002]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Horário: 8h00 às 17h48 Telefone: (11) 4003 - 1881 [unnamed] [cid:a2bce414-69fc-4d8c-9e75-ba1046157e34] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital