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Não recebi meu produto

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. M.

Para: MAGAZINE LUIZA

06/08/2020

Em uma propaganda do Facebook apareceu a promoção de um smartphone sansung A30s preto,no valor de 300,00,abri e fui enviada ao site magazine luiza,fiz meu cadastro no site e fiz a compra,pageui meu boleto,pois nem suspeitei que seria falso,nele tinha o cnpj do magazine luiza,cnpj 47.960.950/0001-21 E o endereço,rua Voluntários da Franca,1465,centro, Franca-SP,cep 14400-490...ambos os endereços pesquisei no Google,e realmente pertencem a essa empresa,o boleto era do banco Bredesco com a marca magazine luiza,depois que efetuei o pagamento,pelo banco inter,meu comprovante saiu no nome da empresa CDT soluçoes em meios de pagamentos LTD, e com o cnpj desta mesma empresa, cnpj(08.744.817/0001-86) E até agora não entraram em contato comigo,pra confirmar a compra,o email que recebi o boleto foi do magalu,ja tentei retorno mais me chega outro email dizendo que o email não foi encontrado ,e o mesmo esta em nome de [email protected]. E eu espero um retorno do magazine luiza,e também,quero a entrega da mercadoria,ou o meu dinheiro de volta,pois ja vi varias reclamaçoes iguis a minha e se vocês dizem ser um site clonado,por que ainda não tomaram uma providencia? E evitar que seus clientes caim em um golpe,eu uso o APP magalu,por isso não desconfiei,pois o email é igual aos que me chegam em propaganda. Fiz o pagamento do boleto dia 03/08 e aguardo uma resposta.se precisar tenho prints e comprovantes de todo o processo da compra.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 300,00