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Não recebi meu produto
Esta reclamação é pública
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G. N.
Para: SARAIVA.COM
Não recebi os livros que comprei no pedido 1050141399184-01. O prazo era até ontem, 10 de agosto de 2020. E há semanas a informação automática que o site dá é que o produto foi entregue à transportadora, mas ainda não dá para rastrear. Reclamei mandando Direct no Twitter no dia 06 de Agosto e não tive resposta até hoje. Também mandei mensagem pelo site no dia seguinte (protocolo 262486864) e recebi resposta no mesmo dia me pedindo para esperar 5 dias úteis "por um posicionamento". Quero que um reembolso pelo frete e que os livros sejam entregues logo.