Não recebi meu produto

Efetuei um pedido onde paguei com meu cartão de crédito, após passado a previsão de entrega conforme consta no site, não recebi o pedido, tentei ligar no telefone que consta no site, fiquei mais de 40 minutos e a ligação caiu, ao entrar no " reclame aqui" percebi que havia muitas reclamações desta empresa, pelo mesmo motivo, resolvi acionar o reclame aqui, onde me foi passado um codigo de rastreio e onde constava que ja havia sido entregue, ao sinalizar a portaria do meu prédio, foi constatado que não houve entrega nenhuma, o pior é que efetuei mais uma compra no site, estou me sentindo lesada, e enganada, sem respaldo nenhum, pois não respondem os e-mails e sequer há algum outro telefone.

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (100142727) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. Este email é um serviço de Oficial Farma. Fornecido por Zendesk [DOWWM0-4VZ0] [DOWWM0-4VZ0]