Meu pedido foi feito há mais de três meses

Olá. Eu realizei uma compra no site da Biovea dia 01/05/2020 com o número do pedido 41363750, sendo que ao clicar no número de rastreamento (822007412697019740) sou direcionado para outro site que diz ter sido "enviado para agência do Correio para entrega", porém ao entrar no site dos Correios com outro número que me ofereceram para rastreio (LX827490928US) sou informado que o PRODUTO ESTÁ AGUARDANDO POSTAGEM PELO REMETENTE. Gostaria muito que me dessem uma posição sobre meu pedido, pois o fiz há mais de três meses e mesmo com a pandemia acredito que pelo tempo eu já deveria ter recebido.

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