Querem estornar parcial uma devolução

Boa tarde! Fiz uma compra pelo mercado livre e tinha autorização para devolução gratuita até dia 17/6, foi postado na data. O vendedor demorou bastante pra receber e confirmou o recebimento apenas dia 17/7, um mês depois da postagem. E como estava demorando pra eu receber o reembolso, entrei em contato com o mercado livre, e me disseram que a reclamação Tinha encerrado por eu não ter anexado o comprovante de envio e agora eu teria que me entender com o vendedor, pois já teria passado 60 dias e não teriam mais como interferir. O mercado livre descontou a comissão e o envio do vendedor, e o mesmo quer descontar isso de mim. Não tenho como saber o que o mercado livre tem em contrato com seus vendedores, só sei que tive um código de postagem, dizendo devolução GRATUITA,e postei na data correta, tenho direito a devolução integral do valor. Nunca na vida tive problemas com devolução de compras pela internet, o mercado livre autorizou a devolução gratuita e agora dizem que não podem fazer nada. Se soubesse que era assim, não teria devolvido o produto, pois irei perder quase metade do valor. O mercado livre diz que tenho que ver com o vendedor e o vendedor diz que tenho que ver com o mercado livre, um fica empurrando pro outro e até agora sem reembolso, não aceito reembolso parcial. Aguardo uma solução. Muito obrigada.

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