Transferência internacional não recebida

Já tentei resolver por outros canais, mas ninguém ajudou. Então, vamos pela Proteste, que é o jeito que funciona. Tive um problema com uma transferência que fizeram para mim do exterior, a qual eu não recebi. Falei há alguns meses com o Felipe Oliveira do Santander e ele me orientou a encaminhar os documentos comprovantes para um outro email, para eles verificarem o que havia ocorrido. Fiz tudo conforme combinado. Não tendo recebido resposta depois de vários dias, mandei outro email pro Felipe. Recebi mensagem automática dizendo que ele estava de férias e pedindo para eu mandar email para outro endereço. Mandei e eles falaram para eu ligar no 0800. Liguei e eles falaram que não tinha nenhum pedido em aberto e que era para eu mandar email para outro lugar e ligar pra outro telefone. Mas aí vamos parar a palhaçada aí mesmo, né? Estou enviando em anexo boa parte da comunicação que fizemos por email. Por favor, leiam primeiro, encontrem uma solução e só depois me liguem. Não me liguem para me perguntar "Sr., o que foi que aconteceu?". Tenham o mínimo de bom senso para perceber que eu já expliquei e fiz os procedimentos que me pediram. Agora falta vcs cumprirem sua parte. Repito: por favor, só me liguem quando tiverem uma solução.

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